退货/退单处理

感谢您的购买。 我们希望您对购买感到满意。 但是,如果您出于任何原因对所购商品不完全满意,您可以将其退还给我们,我们将全额退款。 有关我们的退货政策的更多信息,请参阅下文。

退货政策

所有退货必须在购买日期后七 (7) 天内以邮戳为准。 所有退回的物品必须处于全新且未使用的状态,并附有所有原始标签和标签。

退货流程

要退货,请发送电子邮件至 __________ 客户服务部以获取退货商品授权 (RMA) 编号。 收到 RMA 编号后,将物品安全地放入其原始包装中并附上您的购买凭证,然后将退货邮寄至以下地址:

  • 模拟人生 4 美国办事处
  • 收件人:退货
  • 退货授权 #
  • 奥尔巴尼大街 478 号
  • 纽约布鲁克林 11203 美国

请注意,您将负责所有退货运费。 我们强烈建议您使用可追踪的方式邮寄您的退货。

退款

在收到您的退货并检查您的物品状况后,我们将处理您的退货。 请在收到您的物品后至少等待七 (7) 天来处理您的退货。 退款可能需要 1-2 个结算周期才能显示在您的信用卡对帐单上,具体取决于您的信用卡公司。 当您的退货处理完毕后,我们将通过电子邮件通知您。

例外

对于有缺陷或损坏的产品,请通过以下联系方式与我们联系以安排退款或换货。

请注意:

  •  销售商品为最终销售,不能退货。
  • 在任何情况下,客户的包裹都免运费,他将不会收到退款

查询

如果您对我们的退货政策有任何疑问,请通过以下方式联系我们:Support@sims4usa.com

哪个计划最适合您?

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基本计划
6GB/月
$29/月
  • 全国无限通话和短信
  • 6GB 高速数据(此后无限制,最高 128 kbps 速度)
  • 与 70 个国家/地区的无限国际通话
  • 2.50 美元的国际积分奖励
青铜计划
12GB/月
$33/月
  • 全国无限通话和短信
  • 12GB 高速数据(此后无限制,最高 128 kbps 速度)
  • 向 75 多个国家/地区提供无限的国际谈话和短信**
  • 10 美元的国际积分奖励
银计划
60GB/月
$50/月
  • 全国无限通话和短信
  • 高达 60G/4G 时 5GB 的无限数据
  • 与 75 多个国家/地区的无限国际对话和文本**
  • 奖金国际分钟
黄金计划
无限次/月
$59/月
  • 全国无限通话和短信
  • 高达 4G/5G 速度的无限高速数据
  • 与 75 多个国家/地区的无限国际对话和文本**
  • 奖金国际分钟

您可以免费拨打国际电话的国家列表

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