Retorno e política de reembolso

POLÍTICA DO RETORNO

Ultima atualização 26 de janeiro de 2022


Obrigado por sua compra. Esperamos que você esteja feliz com sua compra. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode devolvê-lo para nós por apenas um reembolso total. Por favor, veja abaixo para obter mais informações sobre nossa política de devolução.

DEVOLUÇÕES

Todas as devoluções devem ser postadas em sete (7) dias da data de compra. Todos os itens devolvidos devem estar novos e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.

PROCESSO DE RETORNO

Para devolver um item, envie um e-mail para o atendimento ao cliente em __________ para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Depois de receber um número RMA, coloque o item de forma segura em sua embalagem original e inclua seu comprovante de compra, e envie seu retorno para o seguinte endereço:

Sims 4 escritório nos EUA
Attn: Devoluções
Nº de RMA
478 ALBANY AVE  
Brooklyn, NY 11203  
Estados Unidos  

Observe que você será responsável por todas as despesas de devolução. É altamente recomendável que você use um método rastreável para enviar sua devolução. 

REEMBOLSOS

Depois de receber a sua devolução e inspecionar o estado do seu item, iremos processar o seu retorno. Por favor, permita pelo menos sete (7) dias a partir do recebimento de seu item para processar seu retorno. Os reembolsos podem levar de 1 a 2 ciclos de cobrança para aparecer no extrato do cartão de crédito, dependendo da operadora do cartão de crédito. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução for processada.

EXCEÇÕES    

Para produtos com defeito ou danificados, entre em contato conosco nos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca. 
 
Observação
      
     ●     Os itens em promoção são VENDA FINAL e não podem ser devolvidos.        
     ●     De qualquer forma, o cliente recebeu frete grátis em seu pacote, ele não receberá reembolso   

QUESTÕES

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco: 
__________ 
Esta política de devolução foi criada usando o Termly's Gerador de Política de Devolução e Reembolso.