POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo únicamente. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a __________ para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:
- Oficina de Sims 4 EE. UU.
- A la atención de: Devoluciones
- número de RMA
- 478 ALBANY AVE
- Brooklyn, Nueva York 11203 Estados Unidos
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su declaración por correo.

DEVOLUCIONES
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución. Espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta:
- Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.
- En cualquier caso el cliente recibió un envío gratis en su paquete, no recibirá reembolso
PREGUNTAS
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Comentarios de nuestros clientes felices!
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